1. Responsable du traitement

plenarivolux, société spécialisée dans les solutions financières pour entreprises, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations selon les standards les plus élevés.

2. Types de données collectées

Dans le cadre de nos services financiers, nous collectons différents types d'informations nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme et à la personnalisation de votre expérience.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour plusieurs objectifs légitimes qui permettent de vous offrir des services de qualité adaptés à vos besoins professionnels.

• Création et gestion de votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Fourniture de services financiers personnalisés pour votre entreprise
• Communication d'informations importantes concernant nos services
• Amélioration continue de notre plateforme et de nos fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales en matière financière
• Prévention de la fraude et assurance de la sécurité des transactions
• Analyse statistique pour optimiser l'expérience utilisateur
• Support technique et assistance clientèle

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques selon la nature des traitements effectués.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité
• Données de facturation : conservation 10 ans conformément au Code de commerce
• Données de connexion : conservation 12 mois maximum
• Données de support client : suppression après résolution et délai de recours
• Données marketing : suppression immédiate en cas de retrait du consentement

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations se limite aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et dans le respect de la réglementation.

Partenaires techniques : Nous travaillons avec des prestataires de services (hébergement, maintenance) qui peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre de leurs missions, toujours sous contrat de confidentialité.

Obligations légales : Nous pouvons être amenés à communiquer des données aux autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou administratives.

Transferts internationaux : Si des transferts de données hors Union européenne s'avèrent nécessaires, ils sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

8. Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification renforcée et contrôle d'accès strict
• Surveillance continue de notre infrastructure informatique
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audit de sécurité périodique par des experts externes
• Mise à jour constante de nos systèmes de protection

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Pour les autres cookies (analytiques, marketing), votre consentement est requis et peut être retiré à tout moment via notre gestionnaire de cookies.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

11. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe reste à votre disposition.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse www.cnil.fr ou par courrier postal.